Politique de confidentialité

Application de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« la Politique ») définit la manière dont Granby Charging Solutions recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs de son site et ceux transmis automatiquement par leur serveur web. La présente Politique s’applique à l’ensemble du site https://www.granbychargingsolutions.com ainsi qu’aux produits et services offerts par Granby Charging Solutions. La Politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec Granby Charging Solutions pour toute question, toute suggestion ou tout commentaire. En tout temps, Granby Charging Solutions se réserve le droit de modifier cette Politique sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement.

Collecte des renseignements

Deux types de renseignements sont recueillis sur notre site web.

a) Renseignements personnels

Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements personnels » renvoie à l’information qui permet d’identifier une personne physique. Toute action qui se rapporte à une réservation en ligne, à une inscription, à l’envoi d’un curriculum vitæ ou à un formulaire de contact nécessite la transmission volontaire de vos renseignements personnels. Lorsque ces renseignements sont obligatoires au traitement de votre demande, vous êtes avisé. Parmi ces renseignements, Granby Charging Solutions recueille :

  • Nom et prénom
  • Sexe
  • Adresse
  • Courriel
  • Numéro de téléphone

Notez que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer sans préavis.

b) Renseignements non personnels

Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements non personnels » fait référence aux renseignements anonymes qui sont habituellement enregistrés par les serveurs web, tels que l’adresse de protocole web (adresse IP), la date et l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisés par l’internaute. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays de provenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de la consultation, etc.) sont également considérées comme des renseignements non personnels. Granby Charging Solutions recueille de tels renseignements principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies). Les cookies sont de petits fichiers de données qu’installe le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute lors de sa première visite sur un site web. Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à Granby Charging Solutions de fournir ses produits et services ainsi qu’aux fins suivantes : publicité, analyse du comportement et statistiques, contact avec un client, interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, inscription et authentification, réponse aux commentaires, remarketing et ciblage selon les habitudes de visite.

Information recueillie

a) Renseignements personnels

Coordonnées

Les coordonnées fournies volontairement par les utilisateurs du site web https://www.granbychargingsolutions.com peuvent être utilisées pour les raisons suivantes : confirmer la réception d’une commande, envoyer de l’information sur les produits et services de notre entreprise, entrer en contact avec les utilisateurs, si nécessaire, comprendre leurs besoins et obtenir leur degré de satisfaction par l’intermédiaire d’un sondage.

b) Renseignements non personnels

Témoins (cookies)

L’utilisation de cookies permet à Granby Charging Solutions de compiler des statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site web et à la création d’annonces publicitaires.

Outil d’analyse

Notre entreprise utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques sur les visiteurs du site et des statistiques sur leurs habitudes de navigation. Nous pouvons également nous servir de ces données pour mieux comprendre leur comportement ou améliorer la structure de notre site https://www.granbychargingsolutions.com. De plus, Google Analytics nous permet d’établir le profil de nos clients actuels ou potentiels de façon à améliorer notre offre de produits et services. Pour collecter des renseignements anonymes et produire des rapports de statistiques, Google Analytics peut utiliser des cookies, mais sans vous identifier personnellement.

Publicité et remarketing

Notre entreprise utilise les outils publicitaires Google Ads et Facebook Ads pour promouvoir ses produits et services en ligne ainsi que pour augmenter le trafic vers son site https://www.granbychargingsolutions.com. Ces outils utilisent des cookies et autres technologies pour effectuer le suivi et l’analyse des données, évaluer la popularité du contenu, mieux comprendre les activités en ligne des internautes et publier des annonces publicitaires ciblées (qui tiennent compte notamment des centres d’intérêt, visites de sites ou données démographiques). La façon dont Granby Charging Solutions utilise Google Ads et Facebook Ads lui permet d’adapter ses pratiques marketing pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle et afficher des annonces qui lui semblent susceptibles de l’intéresser.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur le site, vous pouvez consentir à l’utilisation des cookies en inscrivant votre nom, courriel et adresse web. Ces cookies ont été mis en place pour votre bénéfice afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau lors de la rédaction d’autres commentaires. Ces cookies sont enregistrés pour un (1) an. Si vous avez un compte et que vous vous y connectez, nous créerons un cookie temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Quand vous vous connectez au site, nous créons plusieurs cookies pour sauvegarder votre information de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion sont conservés pour deux (2) jours et les cookies de préférences d’affichage sont conservés pour un (1) an. Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi », vos informations de connexion seront conservées pour une période de deux (2) semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront automatiquement supprimés.

Tout utilisateur est en mesure d’activer ou de désactiver l’utilisation des cookies par Google. Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse suivante :

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Vous pouvez également désactiver la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt ou données démographiques sur Google en consultant le Gestionnaire de préférences pour les annonces. Lorsque vous procédez à la désactivation de ce paramètre, les annonces ne sont pas bloquées. Elles apparaissent toujours, mais ne sont généralement plus en lien avec vos centres d’intérêt, vos données démographiques ou les sites que vous avez visités.

Commentaires

Quand les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données recueillies à travers le formulaire de commentaires ainsi que l’adresse IP des visiteurs à des fins de protection anti-spam.

Médias

Si vous téléchargez une image sur le site web, il est déconseillé de télécharger des images incluant des informations de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toute information de localisation des images sur le site web.

Contenu provenant de sources externes

Certains article sur ce site web peuvent inclure du contenu provenant de sources externes (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu provenant de sources externes se comporte de la même manière que si le visiteur les consultait sur le site de provenance. Les sites de provenance peuvent recueillir des données sur vous, utiliser des cookies et à leur tour utiliser du contenu provenant de tierces parties et surveiller vos interactions avec ce contenu provenant de sources externes, incluant le « tracking » de vos interactions avec le contenu provenant de sources externes si vous avez un compte sur ce site et que vous êtes connectés à ce site.

Protection de vos renseignements

Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de notre site web, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Chacun des employés de Granby Charging Solutions est soumis au respect de la présente Politique. L’usage de ces données est réservé à Granby Charging Solutions et aux fournisseurs et partenaires avec lesquelles l’entreprise entretient une relation d’affaires. Les renseignements leur seront transmis seulement si Granby Charging Solutions juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de produits et services. Dans tous les autres cas, aucune divulgation de vos renseignements à une tierce partie ne sera autorisée. Advenant le cas où Granby Charging Solutions aurait besoin de transmettre un ou des renseignements personnels à une partie dont le service n’a pas été retenu par Granby Charging Solutions, vous serez au préalable avisé par écrit. Seul le consentement explicite de votre part pourra permettre cette divulgation.

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site web. Un technicien à l’interne s’assure de la fonctionnalité du serveur et des formulaires utilisés pour notre site web. De plus, Granby Charging Solutions a adopté les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses clients contre la perte ou l’utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels, dont ceux relatifs à la carte de crédit.

Il peut arriver que certains renseignements non personnels, définis précédemment, soient recueillis par une tierce partie.

Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, Granby Charging Solutions utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles de Granby Charging Solutions, ils sont protégés par la présente Politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon sa propre politique de confidentialité.

Pour créer des annonces publicitaires, Granby Charging Solutions utilise les outils Google Ads et Facebook Ads. Lorsque les renseignements fournis par ce service sont utilisés pour les fins personnelles de Granby Charging Solutions, ils sont protégés par la présente Politique. Google Ads et Facebook Ads peuvent toutefois collecter des données pour leur propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon leur politique respective : Politique de confidentialité de Facebook – Politique de confidentialité de Google.

Pour toute question sur la manière dont les données de ce site web sont gérées, veuillez communiquer avec André Marois à amarois@granbyindustries.com.

Retrait et correction de vos renseignements personnels

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier contenant l’ensemble de l’information collectée sur vous, incluant toute information collectée par notre site. Vous pouvez faire la demande d’effacer toute information personnelle que nous possédons. Ceci n’inclut pas les informations collectées dans un but administratif ou légal ou encore à des fins de sécurité.

André Marois est le responsable de la protection des renseignements personnels chez Granby Charging Solutions. Pour retirer votre nom de nos listes de participation électronique ou pour modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel à amarois@granbyindustries.com. Vous pouvez également contacter notre responsable par téléphone au 1-450-378-2334, poste 21265.

Questions et commentaires

Nous encourageons les demandes d’information, suggestions et commentaires à l’égard de la présente Politique. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel à amarois@granbyindustries.com.

La marque Granby Charging Solutions est la propriété de Granby Energy; toutes deux sont en voie d’être enregistrées au Canada.